概述
F-ORP（柔性办公资源管理计划系统）
以人为中心、以工作流为纽带、以知识管理为基础，以创造企业核心竞争力为目标的企业事务管理平台。
F-ORP，不仅是面向企业事务层的管理信息平台，同时也是为管理者提供的管理工具、为每个员工提供的效率工具。

F-ORP分为标准版和增强版。
F-ORP标准版 包括协同工作、知识管理、人力资源管理、行政办公管理等功能。
F-ORP增强版 在标准版的基础上，增加门户管理、项目管理、客户关系管理、设备资产管理、供应链管理、财务管理等功能。可以根据具体客户的需求进行配置。

1.信息按需发布/个性化桌面
a)系统做到角色权限不一样。每个人能够看到的信息不尽相同。

2.资源协同管理。
a)系统中基本要素包括：人力资源、项目、文档、工作流、客户、供应商等。
b)上述要素密切相关。可以从任何一个要素的视角，来检视组织的运行状况。

3.个人工作模块灵活定制
a)本系统是一个个人的工作平台。如果需要拓展个人的工作，例如添加采购等作业业务，可以定制添加。

4.工作流可灵活定义
a)可以将公司的运营分解成若干流程。
b)流程可以体现公司的制度。良好运行本系统，实际就是公司的制度良好运行。

5.系统每一单独模块可以热更新
a)当需要对单一模块进行修改的时候，其他模块不需要停止工作。
b)在后台更新系统，前端使用者调用的就是最新的程序。

6.系统基本信息
服务器要求：Windows 2000/2003服务器操作系统，IIS6.0，SQLServer2000以上。.Net Framework 1.1以上。
服务器硬件要求：硬盘空间5G以上，内存1G以上(与用户数密切相关。)
客户端：B/S结构。浏览器版本IE6.0以上。

一、员工门户—主页
登陆系统第一屏显示界面。可以定义单独模块的显示内容。可以添加自定义模块。系统现有功能模块包括：
·待办事宜 显示个人待办事宜。参见待办事宜模块。
·最近新闻 显示公司最近新闻。参见新闻公告模块。
·我的计划 显示个人今天工作计划。参见我的计划模块。
·最新网志 显示最新网志。参见我的网志模块。
·我的知识库 显示公司文档。参见我的文档模块。
·自定义模块 可以根据需要添加其他自定义模块。
·特色功能 可以根据需要添加模块。

二、企业文化建设平台—新闻公告
·新闻公告 显示公司最近新闻公告摘要。具有新闻发布权限的个人，可以制作并发布公司新闻。可以显示新闻的分类、发布时间、发布人、浏览人次、回复次数等属性。
·特色功能：支持发表评论(读者互动)。

三、往来管理—我的联系人
·客户 将所有的客户联系人管理起来。包括姓名、电子邮件、单位等若干信息。
·供应商 将所有供应商联系人管理起来。包括姓名、电子邮件、单位等若干信息。
·其他联系人 管理其他联系人。
·特色功能 可以在一定权限范围内共享联系人。

四、往来管理—我的收件箱 
·基本功能 收件箱、发件箱、草稿箱、邮箱设置。支持设置POP邮箱。
·特色功能 支持邮件文本、附件添加到“我的文档”中。支持邮件群发、系统联系人与文档直接合成邮件。

五、工作计划—我的计划
·我的计划 个人工作计划。可以设置年、月、周、每天的工作安排。
·特色功能 支持工作计划指导、工作任务自动转换成工作流。 

六、工作流管理—我的待办事宜 
·我的待办事宜 个人等待处理的事情。
·发起请求 涉及公司所有的工作流程。包括人事、行政、财务、销售、售后服务等方方面面。
·自定义工作流 根据每个企业的实际情况，定义工作流(系统已经定义好基本工作流)。支持业务流程重组、变革。
·查询请求 根据权限，查询工作流程。
·特色功能：支持工作流的自定义。工作流对象统计，例如请假、派车等。

七、人力资源管理—我的人力资源(非人事部门的) 
·直接下级 显示下属列表。
·人事信息 查询个人的人事档案、合同、考勤等信息。
·相关信息 包括个人的工作计划、待办事宜、联系人、文档、项目等信息。
·特色功能 可以同步显示个人的工作计划、待办事宜、文档、项目等信息。

八、知识管理—我的知识库
·我的网志 个人发表自己的文章。其他人可以发表评论。不同于论坛，可以按照个人检索。可以对网志分类、显示公司最新网志。
·我的文档 个人的文档。包括私有文档和公司文档。公司文档包括发布(公开)、待发布文档。
·我的收藏 收藏网络地址。包括本系统中所有的页面、系统外的其他Internet地址等。
·知识查询 查询所有的文档。按照文档各种属性查询。
·论坛 公司交流场所。
·特色功能：

1.网志让每个人发表自己的见解。
2.文档支持私有。邮件可以添加到文档。
3.可以将系统中所有的页面、Internet上的URL地址添加到收藏。
4.知识贡献评价系统：按照发布文档篇数、检索次数、浏览次数、评价/回复次数等指标综合评价个人知识贡献。 

九、业务管理—我的工作 
根据职责权限不一样，本模块每个人的内容相差较大。本模块主要包括相关职能部门的工作。例如人事部、总经办、采购、销售、生产、计划等不同的业务处理功能模块。
(1)人事管理
·人事管理 人员列表、岗位、档案维护、员工异动、合同管理、考勤管理、组织机构、组织机构类型、人事统计等。
·招聘管理 招聘申请、应聘管理、人才备用库等。
(2)文档管理
·文档基本属性管理 文档目录管理、文档类型维护等。
·文档日常管理 文档借阅、归档、统计、查询等。
·行政办公 发文管理、收文管理、文档借阅、案卷管理等。
(3)系统维护
·系统资料维护 系统基本数据维护。
(4)其他可以添加的业务功能
·项目管理 参见我的项目—项目管理功能模块。可以将项目管理的功能定制到此。
·销售管理 参见我的客户—客户关系管理。可以将客户关系管理的功能定制到此。
·供应链管理
·设备资产管理
·财务管理
·客户原有信息系统，可以集成到此（需要获得原有系统接口）。
·特色功能：支持灵活定制不同员工的工作内容。 
F-ORP增强版在标准版的基础上增加以下功能： 
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十、项目管理(F-ORP增强版)—我的项目 
·项目立项 项目基础资料和参数定义；创建项目的基本信息，包括项目名称、负责人、所属部门、项目的时间、项目类型、相关客户及与项目有关的合同信息。
·项目资源 项目人员、项目设备。支持项目资源成本核算。
·项目计划 按照WBS和责任矩阵的方式，创建项目阶段、活动、任务的定义。并进行相应管理；
·项目跟踪 采用净值分析的方法，提供：当前应该完成的任务量；当前应该花费的成本两个指标，提供给项目管理人员进行项目进度的分析；
·项目风险管理 提供风险列表\风险评估对项目中可能发生的风险进行管理和分析；
·项目物资管理 从ERP系统获取项目所需的物资信息以及实际领用信息。如果没有后台ERP系统的支持，采取手工录入的方式，录入项目的物资消耗、成本信息；
·项目预算与成本管理 对项目可能发生的费用预算按照分类进行维护；通过工作流对资金支出进行管理，并能按费用分类、人员、项目、客户、供应商进行归集；
·项目质量管理 对项目中的质量计划、质量报告进行管理（文档管理）；
·项目沟通及知识文档管理 利用BBS系统为项目建立讨论区。对项目中涉及到的所有文档和模版进行分类管理；
·项目查询 可以按照项目进行计划，成本，费用，进度，文档的查询项目管理基本。
·特色功能 和系统的其他功能紧密结合。包括文档、人员、客户、论坛、联系人、新闻、邮件等模块密切相关。 

十一、门户(Portal)(F-ORP增强版)
(1)公众门户
·网站定义 按照预制的模板定义网站的框架内容。
·内容维护 单独版块的网站内容来自于知识文档管理系统。包含以下内容：最近新闻，产品介绍，问题解答，解决方案，招聘信息，相关链接。这些内容通过门户发布系统进行维护。
·板式维护 门户发布系统包括版块的定义，版块中栏目的定义，模块的维护。每个板块中添加的模块可以自定义内容、排序、显示格式、行数、图标信息等。
·统一入口 公众门户中提供员工门户，客户门户的链接。
(2)客户门户
·内容定义 提供客户网上申请注册功能，注册并通过验证以后，可以登陆系统。每个客户登陆以后显示内容不同，可自定义。
·内容属性 客户门户下的内容来自于客户关系管理系统。主要内容有：

查看产品列表，产品介绍、相关资料、价格等信息。
在线下达订单，查询订单处理状态信息。
提供问题反馈处理的流程，对提出问题的进行查询。
历史交易信息（订单，付款）的查询，客户余额的查询。
(3)员工门户
·参照“我的主页”功能介绍。
·特色功能：公众门户、客户门户、员工门户资讯存在同一数据库中。新闻内容按照权限等级发布。客户门户，可以客户主动发起工作流 

十二、客户关系管理(F-ORP增强版)—我的客户回顶层
·以客户为中心，对客户的资料、联系人进行管理，并对与客户相关的各项活动进行管理和跟踪。对销售活动的支持，以及对售后服务的管理和反馈。
·客户资料管理 维护客户基本属性。指定负责该客户的客户经理等信息。查询与此客户相关的基本活动和活动历史，以及与此客户相关的文档、工作流、订单、邮件、项目。
·联系人管理 维护联系人的信息，可以通过联系人跟踪同客户的各项联系活动信息。
·销售活动 活动类型（例如电话、拜访、会议等）维护。活动管理(内容包括主题、客户、机会\订单、联系人、时间，以及活动的具体描述和有关文档)。活动查询。
·销售机会（潜在订单） 机会阶段的维护、机会管理（有客户、联系人、主要竞争对手、概率、预计销售时间、明细信息等）。机会查询。 ·产品信息维护（ERP） 产品类别维护、产品基本信息维护，包括名称、规格、单位、单价等信息。
·客户文档 利用知识库，可以对与客户相关的文档进行分类管理。
·销售管理 销售订单管理（ERP）、收款管理（ERP）、客户余额（应收帐款）。
·费用管理 对销售过程中发生的各种费用通过工作流进行管理。
·客户服务 对客户服务项目登记、安排、处理和跟踪客户的反馈。
·特色功能：和客户门户结合。客户可以全过程参与。 
十三、财务信息管理(F-ORP增强版)
·对财务报表的查询，包括资产负债表、损益表、现金流量表、因收应付款等信息。本系统提供接口，可以完成从财务系统的数据导入功能。
·财务基础信息 财务科目设置—设置总账账户科目表。
·财务业务管理 财务流程处理。包括报销审批流程、借款审批流程、付款审批流程收款审批流程、采购与销售合同的审批流程。
·经营状况 销售成本、经营费用、库存商品、产品生产成本等信息的上报流程，这些信息可以从财务系统中导入、也可以由手工输入。
·报表管理 查询财务日报、月报、年报等，报表的来源有两种，一种是通过接口程序从财务系统中直接取得，另一种是将财务报表通过附件的形式提供。
·特色功能 从财务系统导入数据。发挥财务核算基础数据的作用，提高财务管理能力。 

十四、供应链管理(F-ORP增强版) 
·对供应商信息的管理。记录每个供应商的供货的完成情况，对其供货质量情况进行管理，并进行供应商评价。
·供应商档案管理 供应商的名称、联系方法、联系人、主要负责人、行业、规模等信息，供应商对应的财务科目。
·采购业务管理 采购计划审批、请款计划审批、采购合同审批。
·供应商评价管理 对供应商的调查报告、公司评价等。
·报表管理 查询供应商信息、供应商的资质、供货合同、到货情况、应付账款、账龄分析等信息。根据明细追朔到详细的单据。
·特色功能 采购业务过程流程化、自动化。有效辅助企业提高采购透明度。 

十五、设备资产管理(F-ORP增强版)
·对资产设备台账的管理。设备的基础信息管理；设备的日常点检、运行维护、设备报废、维修纪录，维修计划等。根据设备使用工作流自动生成设备的使用计划。
·设备台账管理 输入设备信息，建立设备档案。查询设备的生产厂家、出厂日期、购买日期、资产原值、资产类别、图纸档案编号、经手人、说明书等信息。
·设备维护计划 制定设备维修计划，通过工作流将设备维修计划自动传达相应的设备管理部门。
·维修纪录 对每次维修进行详细的管理，录入设备的故障、维修原因；维修的主要方法，采用的配件型号、生产厂家；维修人员等主要信息。
·资产折旧 设置资产科目、资产折旧方法，通过资产折旧流程来完成折旧业务。
·资产采购 资产采购计划、资产采购到货、资产采购验收、资产采购入库等业务流程。
·查询 查询设备台账、维修计划、维修纪录，查询资产的折旧、资产余额等情况。
·特色功能：运用知识管理的思想，对维修知识的有效管理。结合工作流，将设备管理流程化。