天津欧娜有限公司是日本欧娜株式会社在中国唯一的合资企业和经销总代理。公司成立于 1984 年，主要经营 “OWNER” 牌鱼钩，转环，渔线等商品。产品返销往日本、台湾、香港和欧美市场。 OWNER 牌鱼钩以其优异的质量深受广大钓鱼爱好者的青睐。在中国国内，通过各区域代理商和各地的渔具专卖店为广大钓鱼爱好者提供各种优质的钓具产品。
    公司自成立以来，为普及垂钓运动和提高我国的垂钓水平，已举办了十几界 “ 欧娜杯 ” 国际钓鱼邀请赛，钓友的高超钓技和 OWNER 的锐利鱼钩成为赛场上一道亮丽的风景线。
    欧娜以生产鱼钩为主，鱼钩品种复杂规格繁多，手工作业下料品没有清晰的编码，生产领料的时候经常出现错误。手工作业库存管理帐面和实际数量存在不符，因而业务人员在接单的时候不能正确掌握库存实际状况，并且有生产装单时才发现缺料状况，无法及时跟催，因而导致供货时间较长，交货不及时的问题时常发生。业务员业绩手工帐统计工作量很繁重，公司管理层想了解库存和销货的实际状况就有一定困难。公司领导层为了提高管理水平，规范管理流程，从而保证并缩短客户交期，提升整体竞争力，决定实施 ERP 系统，在 2004 年 1 月签约神州数码易助 ERP 系统。
    神州数码在签约天津欧娜后立即制定了快速上线实施方案，整个实施过程中，顾问到客户处实施共计七天，在如此短的时间内，如何让企业利用 ERP 系统有效提升 ERP 管理水平，实施方法必须科学规范。
在实施过程中顾问着重解决物料编码和盘点问题。为了让系统管理顺畅，特采用无意义编码原则，以物料大类加流水为编码方式，使近万种产品有了唯一编码。
    在操作方面因客户作业人员年龄较大，采用一对一的培训方式，而易助简单灵活的介面操作，大大提高了客户录入数据的速度及准确性。
    实施中顾问还特别注意知识的转移工作，重点培养客户主要人员为内部讲师，并提升主要人员的解决问题能力。项目在 04 年 3 月全面上线， 3 － 4 月根据系统报表分析数据来源，查找错误原因，调整作业流程， 4 月底库存数据准确，项目结案。
    在实施过程中，客户和顾问之间尽量利用电话和邮件解决临时问题，在解决问题的同时，顾问注意总结问题原因，传承问题解决方法，减少了到府时间。
    ERP 最明显的效果是整合了欧娜公司各部门的职能，以往各部门只管理自己手头的业务，很少做部门间的沟通，靠手工填写的单据时效慢、错误多、成本高，容易导致信息的不对称，引发各种管理盲点。实施了 ERP 系统后，各项管理透明化，问题容易得到快速反应，大大了降低信息处理的成本，提升了企业反应速度。
    欧娜公司在 ERP 上线后，库存达到 95% 以上的准确性，万种物料归类清楚，查询方便，业务人员可及时掌握库存状况，接单到出货时间降低了一半以上，出货的准确性达到 99% ，缩短供货周期，减少缺货，从而大大提升了客户满意度，也从原来的手工作业下只关注出货、库存状况，变为如何引进新产品提高销售业绩。特别是合资方双方都能及时准确掌握公司实际状况，管理更透明化，为未来的发展奠定了良好的基础。