OA办公系统，对于不同的客户有不同的理解，我最近接触了几个客户感到他们的理解差别还是挺大的。有的认为oa办公系统就是包含了收发文，邮箱，文档管理。有的加上了审批，对于审批功能70%的客户都认为需要这样的OA办公系统，还有些客户认为OA办公系统包含了人事管理的一些内容。对OA办公系统了解较多的客户认识到OA办公系统的重要性，认为oa办公系统应该包含系统管理的概念。认为OA办公系统不仅是行政办公系统还应该包含人力资源，客户关系管理，报销管理等功能，这些功能之间要能够协同运行。

        通过和客户的交流，特别是一些大的客户的交流，客户慢慢也认识到，OA办公系统不仅仅是企业对软件的需求，而是企业对管理的需求，OA办公系统应该为企业管理服务，它应该能让企业的管理思想通过OA办公系统去实现。这个时候oa办公系统的属性就有了更广泛的含义。